Termini & Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

redatto da Marco Vedovelli con sede legale in 39042 Bressanone, Via Castelliere 41, P.IVA 03235450214 , e-mail: moorkt.it@gmail.com , (di seguito denominato Venditore);

Premessa:

• il Venditore gestisce il sito web www.moorkt.com (di seguito denominato il “Sito”);
• detto Sito è finalizzato alla gestione di transazioni commerciali tra l'operatore commerciale ed il consumatore (B2C);
• con l'espressione “Condizioni Generali di Vendita On Line” si intende il contratto commerciale relativo ai beni di consumo del Venditore stipulato tra quest'ultimo e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendite a distanza organizzato dal Venditore;
• il marchio ed il logo aziendale relativi al Sito sono di esclusiva proprietà del Venditore;
• le presenti Condizioni di Vendita disciplinano i rapporti di vendita on-line tra Marco Vedovelli e l'Acquirente, il quale dichiara espressamente che gli acquisti non vengono effettuati per scopi riferibili all'attività commerciale o professionale (se presente);
• tale premessa dovrà considerarsi parte integrante e sostanziale del Contratto.

Le Parti stipulano quanto segue:

1. Oggetto dell'Accordo

1.1 Le presenti Condizioni Generali, che sono messe a disposizione dell'Acquirente per la stampa e la conservazione ai sensi e per gli effetti dell'articolo 12 del D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003, si applicano all'acquisto di prodotti, effettuato a distanza e con strumenti elettronici, tramite il sito internet di proprietà del Venditore, con sede legale in 39042 Bressanone, Via Castelliere 41, P.IVA 03235450214, e- mail : moorkt.it@gmail.com.

1.2 Ai sensi del presente Contratto, il Venditore venderà e l'Acquirente acquisterà a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito del Venditore.

1.3 Le caratteristiche principali dei prodotti di cui al comma precedente sono illustrate nel Sito del Venditore. Le immagini relative ad un determinato prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche di quel prodotto.

1.4 Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati – compatibilmente con la loro disponibilità – in cambio del pagamento di un importo come specificato all'articolo 3 del presente Contratto.

2. Accettazione delle Condizioni di Vendita

2.1 Tutti gli ordini d'acquisto dovranno essere inoltrati dall'Acquirente al Venditore completando la procedura d'acquisto indicata sul Sito.

2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dall'Acquirente prima di concludere la procedura d'acquisto. La trasmissione dell'ordine d'acquisto da parte dell'Acquirente, pertanto, implica che l'Acquirente abbia piena conoscenza ed accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.3 L'Acquirente, con l'invio della conferma del proprio ordine d'acquisto tramite il Sito, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le Condizioni Generali e le condizioni di pagamento di seguito descritte, e conferma di aver preso visione ed accetta tutte le indicazioni fornite dal Venditore ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non sarà vincolato da alcuna diversa condizione se non preventivamente concordata per iscritto.

2.4 L'accettazione delle Condizioni di Vendita sarà confermata mediante l'esatta compilazione di tutte le sezioni del modulo digitale, seguendo le istruzioni visualizzate a schermo ed, infine, cliccando sulle caselle contrassegnate ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e PRIVACY POLICY, in questo modo accettando integralmente il contenuto di detti documenti.

3. Modalità di acquisto e prezzo di vendita

3.1 I prodotti ed i prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in Euro e devono in ogni caso ritenersi puramente indicativi e soggetti ad espressa conferma via e-mail da parte del Venditore, che costituirà accettazione dell'ordine d'acquisto.

3.2 I prezzi dei prodotti pubblicati nella home page o nelle varie sezioni del Sito sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto e di ogni altra imposta e/o imposta, ad eccezione di eventuali tributi e/o imposte locali che, dal momento questi non possono essere pagati in anticipo dal Venditore, saranno a carico dell'Acquirente.

Le consegne verranno effettuate nei Paesi indicati nella home page del Sito www.maximilian.it, nella quale è specificato anche il costo di spedizione per ciascun Paese. Il costo totale della spedizione fino al domicilio dell'Acquirente sarà a carico di quest'ultimo, salvo eventuali eccezioni e deroghe che potranno essere appositamente pubblicate sul Sito e/o comunicate via e-mail. In ogni caso, il costo verrà comunicato all'Acquirente prima della conferma dell'ordine di acquisto.

3.3 La ricezione di un ordine non impegna il Venditore finché quest'ultimo non avrà espressamente accettato l'ordine via e-mail. Il Venditore, dopo aver verificato la disponibilità del prodotto selezionato, confermerà e accetterà formalmente l'ordine tramite e-mail.

3.4 L'Acquirente conferisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare l'ordine dell'Acquirente solo parzialmente (qualora, ad esempio, non tutti i prodotti ordinati siano disponibili). In tal caso il contratto sarà considerato valido soltanto per la merce effettivamente venduta.

4. Finalizzazione dell'accordo

4.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si considera perfezionato nel momento in cui l'Acquirente riceve, tramite posta elettronica, conferma formale dell'ordine, con la quale il Venditore accetta l'ordine trasmesso dall'Acquirente e informa quest'ultimo che l'ordine può essere soddisfatto. Il Contratto si intenderà concluso nel luogo in cui è ubicata la sede legale del Venditore.

5. Metodo di pagamento

5.1 Tutti i pagamenti effettuati dall'Acquirente dovranno essere effettuati esclusivamente utilizzando una delle seguenti modalità: pagamento in contanti o tramite POS; pagamento anticipato tramite bonifico bancario; pagamento online con carta di credito; pagamento tramite PayPal.

1. a) pagamento in contanti o tramite POS card al momento del ritiro della merce presso il punto vendita prescelto dall'Acquirente.
2. b) pagamento anticipato tramite bonifico bancario: pagamento su conto corrente bancario intestato a Marco Vedovelli.

La merce verrà spedita una volta confermato il pagamento e comunque non oltre 3 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma da parte del Venditore. In caso contrario l'ordine è considerato nullo.

1. c) pagamento con carta di credito: Il pagamento potrà essere effettuato utilizzando una delle seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express. L'importo dell'acquisto verrà addebitato al momento della conclusione dell'ordine. L'Acquirente deve tenere presente che, durante la procedura di pagamento tramite Visa o MasterCard, la banca convenzionata potrebbe richiedere un PIN o una password che dovranno essere inseriti al momento del pagamento. Se l'Acquirente non conosce il PIN o la password, dovrà contattare la banca.
2. d) pagamento tramite PayPal.

6. Metodo di spedizione

6.1 I prodotti selezionati ed ordinati come descritti nelle clausole precedenti potranno essere ritirati personalmente presso uno dei punti vendita del Venditore, scelto dall'Acquirente, senza alcun costo aggiuntivo per quest'ultimo; in alternativa, la merce potrà essere consegnata dal Venditore, tramite corrieri e/o spedizionieri di fiducia, all'indirizzo indicato dall'Acquirente. Le consegne nei Paesi membri dell'Unione Europea avverranno – a seconda dell'articolo e del luogo di consegna – indicativamente da 2 (due) a 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla data del pagamento, come indicato nella e-mail di conferma all'indirizzo essere spediti all'Acquirente. Le consegne nei Paesi Extra UE avverranno – a seconda dell'articolo e del luogo di consegna – indicativamente da 3 (tre) a 7 (sette) giorni lavorativi successivi alla data del pagamento, come indicato nella e-mail di conferma da inviare a l'acquirente.

Qualora il Venditore non sia in grado di spedire la merce entro detti termini, ma sia in grado di farlo entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, l'Acquirente sarà informato tempestivamente tramite e-mail di tale evento.

In ogni caso la merce verrà spedita solo dopo l'avvenuto pagamento della stessa e pertanto il termine di consegna decorrerà da tale data.

6.2 L'Acquirente riceverà una e-mail con indicato un numero identificativo della spedizione, che potrà così essere rintracciato in ogni momento.

6.3 In caso di assenza dell'Acquirente verrà lasciato un avviso in cui verranno specificate le modalità necessarie per contattare il corriere e/o spedizioniere per concordare la modalità di consegna.

6.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi o mancate consegne derivanti dall'errata o incompleta indicazione dell'indirizzo di consegna da parte dell'Acquirente.

6.5 Al ricevimento della merce, l'Acquirente dovrà verificare che il prodotto consegnato corrisponda a quanto ordinato e che l'imballo non sia danneggiato.

Fatto salvo il diritto di recesso previsto dall'articolo 10 delle presenti condizioni, l'Acquirente dovrà firmare i documenti di consegna solo dopo aver effettuato tali controlli, poiché tutte le spedizioni sono assicurate contro furto e danneggiamento.

Il diritto di recesso non sarà applicabile qualora i beni venduti siano stati confezionati su misura per l'Acquirente.

7. Limiti di responsabilità

7.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi o mancate consegne imputabili ad eventi di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o comunque eventi simili che potrebbero, in tutto o in parte parte, impedire l'adempimento del Contratto entro la data concordata.

7.2 Il Venditore non sarà ritenuto responsabile nei confronti dell'Acquirente – salvo il caso di dolo o colpa grave – per eventuali disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet che esulano dal controllo del Venditore.

7.3 Il Venditore non assume alcuna responsabilità nei confronti di qualsiasi persona o terzo per danni, perdite e costi subiti in conseguenza del mancato adempimento del presente Contratto per le cause sopra specificate; l'Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione delle somme eventualmente corrisposte.

7.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità in caso di uso fraudolento ed illecito da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, se viene dimostrata l'adozione di tutte le cautele possibili. sulla base delle conoscenze scientifiche e dell’esperienza più recenti e che sia stata applicata la dovuta diligenza.

8. Procedure di garanzia e assistenza clienti

8.1 Il Venditore commercializza esclusivamente prodotti originali e di altissima qualità. Per qualsiasi domanda, reclamo o suggerimento, l'Acquirente potrà contattare il Venditore utilizzando l'indirizzo di posta elettronica di quest'ultimo (moorkt.it@gmail.com).

Al fine di garantire una pronta risposta a tali domande, reclami o suggerimenti, l'Acquirente dovrà fornire una descrizione completa e chiara del problema, allegando se necessario i documenti dell'ordine, e indicare il numero dell'ordine, il numero del cliente, ecc.

8.2 In caso di inosservanza valgono le norme previste dal D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005. Il Venditore sarà pertanto responsabile nei confronti dell'Acquirente, per un periodo di due anni dalla consegna della merce, per eventuali difetti o non conformità esistenti al momento della consegna. Eventuali difetti dovranno essere denunciati entro due mesi dalla loro scoperta; in caso contrario l'Acquirente non potrà più far valere i diritti di garanzia.

8.3 La garanzia sarà applicabile esclusivamente ai prodotti indicati nel D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

9. Obblighi dell'Acquirente

9.1 L'Acquirente si impegna a corrispondere il prezzo di acquisto del prodotto entro il termine e secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali.

9.2 L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali – che l'Acquirente dovrà aver preventivamente visionato ed accettato quale passaggio obbligato della procedura d'acquisto – nonché le specifiche del prodotto acquistato, in al fine di ottemperare integralmente alle prescrizioni del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

9.3 All'Acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia durante la procedura di registrazione tramite il relativo modulo digitale; i dati anagrafici e l'e-mail inseriti devono corrispondere ai dati personali reali dell'Acquirente e non a quelli di terzi o di persone di fantasia. L'Acquirente si assume pertanto la piena responsabilità circa l'accuratezza e la veridicità dei dati inseriti nel modulo di registrazione digitale per completare la procedura di acquisto dei prodotti.

9.4 L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a seguito di errori relativi ai dati forniti dal Venditore, essendo quest'ultimo l'unico responsabile del loro corretto inserimento.

10. Diritto di recesso ex D.Lgs 206/2005 e cambio merce

10.1 Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti descritti nel D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

10.2 L'Acquirente avrà diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento del prodotto acquistato.

10.3 Qualora l'Acquirente intenda avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione al Venditore utilizzando il modulo di recesso riportato nell'allegato B del D.Lgs. n. 21/2014 o presentando altra diversa dichiarazione esprimente la propria decisione di recedere dal Contratto. L'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso, ai sensi del presente articolo, spetta all'Acquirente. Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso, l'invio della comunicazione scritta potrà essere sostituito dalla restituzione del prodotto acquistato, purché nei medesimi termini e con le modalità indicate all'articolo 11. La data di consegna all'ufficio postale o all'ufficio postale lo spedizioniere sarà applicabile tra le parti.

10.4 La merce dovrà essere restituita senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal Contratto. In ogni caso, l'Acquirente avrà diritto a ricevere il rimborso integrale dell'importo pagato solo se il prodotto verrà restituito integro o in condizioni compatibili con la necessaria verifica del prodotto per accertarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

10.5 L'Acquirente non potrà esercitare il diritto di recesso nel caso di contratti d'acquisto relativi a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per la loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.

10.6 L'Acquirente che eserciti il ​​diritto di recesso ai sensi del presente articolo sarà tenuto ad organizzare la restituzione a proprie spese.

10.7 L'Acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso come qui descritto riceverà il rimborso delle somme già pagate, ad eccezione di eventuali costi supplementari relativi a modalità di consegna espressamente scelte dall'Acquirente e diverse dalla modalità di consegna più economica offerto dal Venditore. Detti importi saranno rimborsati senza indebito ritardo, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell'Acquirente di recedere dal Contratto, e dopo che il Venditore avrà ricevuto i prodotti tramite un canale affidabile Corriere. Se i prodotti sono stati lavati o indossati e portano i sigilli e le etichette originali abbiamo diritto al risarcimento del perduto valore; in caso contrario non sarà possibile rimborsare all'Acquirente l'intero importo già pagato per i prodotti.

10.8 Per esercitare il diritto di recesso l'Acquirente dovrà inviare una e-mail all'indirizzo moorkt.it@gmail.com indicando il codice del prodotto nonché i dettagli dell'ordine.

10.9 Dal ricevimento della comunicazione con la quale l'Acquirente informa il Venditore dell'esercizio del diritto di recesso, le Parti sono liberate dalle reciproche obbligazioni, fermo restando quanto previsto dal presente articolo.

11. Corrispondenza

11.1 Salvo quanto diversamente espressamente indicato, o richiesto dalla normativa vigente, tutta la corrispondenza tra il Venditore e l'Acquirente avverrà, preferibilmente, sotto forma di messaggi di posta elettronica da inviare ai rispettivi indirizzi di posta elettronica, che saranno considerati da entrambe le parti come un valido metodo di comunicazione e la cui produzione in un procedimento giudiziario non può essere contestata semplicemente perché si tratta di documenti generati digitalmente.

11.2 La corrispondenza scritta indirizzata al Venditore, così come eventuali reclami, saranno ritenuti validi solo se inviati al seguente indirizzo: Marco Vedovelli., 39042 Bressanone, Via Castelliere 41, oppure tramite posta elettronica al seguente indirizzo di posta elettronica: moorkt.it@gmail.com.

11.3 Ciascuna Parte potrà in qualsiasi momento modificare il proprio indirizzo di posta elettronica ai fini del presente articolo, previa tempestiva comunicazione all'altra Parte secondo le modalità indicate al comma precedente.

12. Trattamento dei dati personali

12.1 L'Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione sia dell'informativa di cui all'articolo 13 del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (Codice Privacy) e la Privacy Policy del Sito.

I diritti previsti dalla normativa sulla privacy, nonché gli obblighi del Venditore in merito al conferimento dei dati, vengono esaminati on line prima del completamento della procedura d'acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine implica pertanto totale conoscenza di tali diritti ed obblighi.

12.2 Il Venditore tutela la riservatezza dei clienti e garantisce che il trattamento dei suoi dati personali avviene nel pieno rispetto di quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003.

12.3 I dati anagrafici e fiscali acquisiti, direttamente e/o tramite terzi, dal Venditore, in qualità di titolare del trattamento, saranno raccolti e trattati in formato cartaceo, digitale o telematico a seconda della modalità del trattamento, con la finalità finalità di registrazione dell'ordine e di attuazione delle procedure per l'esecuzione del presente Contratto e delle necessarie comunicazioni relative allo stesso, nonché di garantire il rispetto dei requisiti della normativa vigente, nonché di facilitare una gestione più efficiente dei rapporti commerciali nella misura necessaria fornire il miglior servizio possibile (art. 24, comma 1, comma b del D.Lgs. n. 196/2003).

12.4 Il Venditore si impegna a trattare i dati forniti dall'Acquirente con la massima riservatezza e ad astenersi dal rivelare tali dati a persone non autorizzate, dall'usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati acquisiti, e dal trasmetterli a terzi. Tali dati potranno essere esibiti esclusivamente qualora richiesto dall'autorità giudiziaria o da altre autorità debitamente autorizzate dalla legge.

12.5 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, solo a soggetti impegnati nell'espletamento delle attività necessarie all'esecuzione del Contratto, e comunicati esclusivamente per dette finalità.

12.6 L'Acquirente gode dei diritti di cui all'articolo 7 del D.Lgs. n. 196/2003, in altre parole:

1. a) diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
2. b) il diritto di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati acquisiti o successivamente trattati;
3. c) il diritto di ottenere una dichiarazione attestante che le operazioni descritte alle precedenti lettere a) e b), nonché il loro contenuto, sono stati portati a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o trasmessi, eccettuati i casi in cui cui tali misure si rivelassero impossibili o richiedessero un impiego di risorse evidentemente sproporzionate rispetto al diritto oggetto di tutela. L'Acquirente avrà inoltre diritto di opporsi, in tutto o in parte:
4. i) per motivi legittimi con riguardo al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della acquisizione;
5. ii) al trattamento dei suoi dati personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

12.7 La comunicazione dei dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente Contratto. In mancanza di tali dati le richieste di acquisto dell'Acquirente non potranno essere evase.

12.8 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali i dati sono stati acquisiti o successivamente trattati. La rimozione dei dati sarà effettuata in modo sicuro.

12.9 Titolare dell'acquisizione e del trattamento di tali dati personali è il Venditore, al quale l'Acquirente potrà rivolgere eventuali richieste c/o la sede della società.

13. Giurisdizione

13.1 In caso di controversie derivanti da o connesse al presente Contratto, le Parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole ed equa.

13.2 Ai sensi e per gli effetti del Regolamento UE n. 524/2013, il Venditore informa l'Acquirente che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile collegandosi al sito http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR è progettata per l'utilizzo da parte degli acquirenti che desiderano raggiungere una risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti online per l'acquisto di beni o servizi. A tal fine si informa che l'indirizzo e-mail del Venditore è: moorkt.it@gmail.com.

13.3 Nel caso in cui la controversia non possa essere risolta in via amichevole o con l'intervento di un centro ODR contattato tramite la piattaforma ODR, potrà in ogni momento essere portata dinanzi al Tribunale nella cui giurisdizione è domiciliato l'Acquirente, se situato nel territorio della Repubblica. d'Italia, come previsto dall'articolo 66-bis del decreto legislativo n. 206/05; qualora l'Acquirente non sia l'utente finale, si conviene che ogni controversia, indipendentemente dalle norme che regolano la competenza territoriale, sarà risolta in via esclusiva davanti al Foro di Bolzano.

14. Legge Applicabile – Riferimenti

14.1 Il presente Contratto è regolato dalle Leggi della Repubblica Italiana.

14.2 Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le norme che regolano i rapporti commerciali e le fattispecie specifiche indicate nel presente Contratto, nonché le norme contenute nel Codice Civile e nel Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).

15. Clausole finali

15.1 Il presente Contratto annulla e annulla ogni precedente accordo, intesa, negoziazione, sia scritta che orale, intercorsa tra le Parti e relativa alle materie descritte nel presente Contratto.

15.2 L'invalidità di una qualsiasi delle clausole del presente Contratto non pregiudicherà la validità del Contratto nel suo complesso.

15.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte nelle lingue italiana, tedesca e inglese. In caso di difficoltà interpretative, le Parti convengono che farà fede ed effetto la versione redatta in lingua italiana.

Per tutto quanto non espressamente previsto si fa riferimento alle disposizioni del Codice Civile e delle leggi speciali.