Versand & Retoure

Bei moorkt.com wissen wir, wie wichtig ein reibungsloses Einkaufserlebnis ist. Deshalb haben wir unsere Versand- und Rückgaberichtlinien sorgfältig ausgearbeitet, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Lesen Sie weiter, um mehr über unsere Versandkosten und den Rückgabeprozess zu erfahren.

Versand

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet. Wir legen Wert auf Transparenz, sodass Sie sicher sein können, dass Ihnen nur die tatsächlichen Versandkosten berechnet werden, die auf dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung basieren. Auf diese Weise können Sie darauf vertrauen, dass Sie die bestmöglichen Versandkosten erhalten.

Retoure

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei moorkt.com rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir einen problemlosen Rückgabeprozess an.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Sie erhalten eine Rücksendegenehmigungsnummer und weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Kontakt: moorkt.it@gmail.com

Südtirol & Italien: Die Kosten für die Rücksendung mit Poste Italiane betragen 8,50 €. Du kannst das Paket bequem bei einem Punto Poste in deiner Nähe abgeben. 

EU: Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Rücksendung während des Transports verloren geht, können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden.

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, prüft unser Team ihn, um sicherzustellen, dass er sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet. Wenn alles in Ordnung ist, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Es kann etwas länger dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, da die Bearbeitungszeiten je nach Finanzinstitut variieren können.

Umtausch

Leider bieten wir derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, bitten wir Sie, den unerwünschten Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Vielen Dank, dass Sie sich für moorkt.com entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.